Vnitřní pravidla

Vnitřní pravidla

Domácí ošetřovatelská a hospicová péče MAJA s.r.o.

Smyslem Vnitřních pravidel je v souladu s platnou legislativou podrobněji popsat vzájemné vztahy mezi Osobami využívajícími domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči a Poskytovatelem.

Pravidla zejména stanovují:

I)   Základní prohlášení Domácí ošetřovatelské a hospicové péče MAJA s.r.o.

II)  Práva a povinnosti Osob využívající Domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči MAJA s.r.o.

III) Práva a povinnosti pracovníků poskytující Domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči MAJA s.r.o.

 

I. Základní prohlášení Domácí ošetřovatelské a hospicové péče MAJA s.r.o.

1.  Posláním Domácí ošetřovatelské a hospicové péče MAJA s.r.o. je poskytovat osobám
s onemocněním, zdravotním postižením či v terminálním období života takovou péči, která jim umožní pobyt ve vlastních domácnostech. Největší důraz je kladen na lidskou důstojnost, kvalitní a profesionální práci a pozitivní přístup.

2.  Činnosti domácí ošetřovatelské a hospicové péče:

a)  prevence a ošetřování dekubitů, bércových vředů, pooperačních ran

b)  odběry krve,

c)  odběry biologického materiálu k vyšetření,

d)  aplikace injekcí, inzulínu, aplikace léků,

e)  sledování fyziologických funkcí (měření TK, pulsu, glykémie),

f)  ošetřování osob se stomií, permanentním katetrem, PEG,

g)  hospicová péče – léčba bolesti, léčba dušnosti, zajištění příjmu tekutin a výživy, ošetřování ran, péče o permanentní katetry, psychická a duchovní podpora, plnění dalších lékařských ordinací,

h)  komplexní ošetřovatelská péče u ležících, imobilních, inkontinentních a dezorientovaných osob,

i)   zaučení osob rodinných příslušníků v aplikaci inzulínu.

3.  Domácí ošetřovatelská a hospicová péče je určena osobám od 18let výše, osobám propuštěným z nemocnice, s akutním nebo chronickým onemocněním, osobám se zdravotním postižením či osobám v terminálním stádiu života.

4.  Okruh osob, kterým není domácí ošetřovatelská a hospicová péče určena:

a)  osobám, které vyžadují činnost, kterou domácí ošetřovatelská a hospicová péče neposkytuje,

b)  osobám, které ohrožují život svůj nebo život pracovníků,

c)  osobám, které trpí infekčním onemocněním, na které nemá domácí ošetřovatelská a hospicová péče opatření.

5.  Cíle domácí ošetřovatelské a hospicové péče MAJA s.r.o.

Hlavním cílem domácí ošetřovatelské a hospicové péče je udržet zdraví osob nebo naplnit jejich potřeby vzniklé či pozměněné onemocněním nebo postižením.

Dílčí cíle:

a)  Domácí ošetřovatelská a hospicová péče je prováděna odborně v souladu s metodikou společnosti.

b)  Domácí ošetřovatelská a hospicová péče pomáhá jednotlivci, rodině dosáhnout tělesné, duševní a sociální pohody v souladu s jejich prostředím.

c)  Domácí ošetřovatelská a hospicová péče podporuje soběstačnost osoby v péči o sebe sama.

d)  Domácí ošetřovatelská a hospicová péče snižuje negativní vliv onemocnění a předchází možným komplikacím s onemocněním spojených.

e)  Domácí ošetřovatelská a hospicová péče poskytuje kvalitní ošetřovatelskou péči ve vlastním sociálním prostředí osob v rozsahu 24 hodin denně 7 dní v týdnu se zohledněním kvality, odbornosti a efektivity péče.

6.  Zásady domácí ošetřovatelské a hospicové péče:

a) individuální přístup,

b) odbornost,

c) bezpečí,

d) úcta,

e) důvěra.

 

II. Práva a povinnosti Osob využívající Domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči MAJA s.r.o.

1.  Práva Osob využívající tuto péči:

a)  Osoba využívající Domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči MAJA s.r.o. má právo rozhodnout, zda bude ošetřovatelskou a hospicovou péči využívat společností MAJA s.r.o. za poplatek, nebo využije domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči jiných organizací, kde je péče plně hrazena pojišťovnami.

b)  Osoba využívající Domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči MAJA s.r.o. má právo nahlížet do veškeré dokumentace, která je o osobě v této péči vedena.

c)  Osoba využívající Domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči MAJA s.r.o. má právo vědět, které osobní a citlivé údaje Domácí ošetřovatelská a hospicová péče MAJA s.r.o. vyžaduje, jak dlouho tyto údaje archivuje a jak s nimi nadále pracuje.

d)  Osoba využívající Domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči MAJA s.r.o. má právo využívat úkony dle Ceníku úkonů Domácí ošetřovatelské a hospicové péče MAJA s.r.o.

e) Osoba využívající Domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči MAJA s.r.o. má právo vypovědět smlouvu bez udání důvodů.

2.  Povinnosti Osob využívající tuto péči:

a)  Osoba využívající Domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči MAJA s.r.o. ctí slušné chování (např. vyká zdravotní sestře či jiným pracovníkům Domácí ošetřovatelské a hospicové péče MAJA s.r.o. a naopak, pokud nebylo dojednáno jinak, Osoba nejedná
s pracovníky agresivně).

b)  Osoba využívající Domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči MAJA s.r.o. včas informuje zdravotní sestru o změnách, které by mohly ovlivnit průběh poskytování péče, a to osobně nebo telefonicky. Změnu v termínu sjednané činnosti je nutno nahlásit den předem, v nepředvídaných případech nejpozději do 8:00 hodin téhož dne.

c)  Osoba využívající Domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči MAJA s.r.o. má povinnost dodržovat ujednání s pracovníky domácí ošetřovatelské a hospicové péče. Domluví-li si Osoba schůzku s pracovníkem domácí ošetřovatelské a hospicové péče, musí tento domluvený čas dodržet. Omlouvají ho pouze náhlé zdravotní potíže. Osoba má povinnost včas změny hlásit zdravotní sestře.

d)  Osoba hlásí dva dny dopředu změnu úkonu, nebo potřebu úkonu nového.

e)  Osoba Domácí ošetřovatelské a hospicové péče MAJA s.r.o. má povinnost platit úhradu za úkony dle smlouvy.

 

III. Práva a povinnosti pracovníků poskytované péče

1.  Poskytovatel je oprávněn vypovědět písemně smlouvu, pokud zdravotní stav Osoby neodpovídá tomu, aby mohl čerpat domácí ošetřovatelskou a hospicovou péči z důvodu infekčního onemocnění či zdravotního stavu, k jehož léčbě nemá Poskytovatel vhodné pomůcky.

2.  Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy, jestliže Osoba využívající službu nezaplatí do 7 dnů za poskytované úkony ode dne doručení upomínky Poskytovatelem, nebo chování Osoby vůči pracovníkům poskytující službu je v rozporu s dobrými mravy, zejména vede-li chování Osoby k pracovníkům ke snížení důstojnosti a vytváření nepřátelského, ponižujícího nebo nepříjemného chování.

3.  Pracovník poskytující péči je povinný chovat se k Osobě vždy slušně a s respektem.

4.  Pracovník poskytující péči je povinný řídit se standardy ošetřovatelské péče.

5.  Pracovník poskytující péči dodržuje povinnou mlčenlivost o zdravotním stavu Osoby, a to
i po dobu ukončení pracovního poměru.

 

Přijato v Novém Jičíně dne 1. 2. 2015